Rückgabe und Nachdrucke.

Kommt deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft, falsch gedruckt oder anders als von dir gestaltet an, drucken wir sie neu oder erstatten dir den Betrag: Du entscheidest. Sag uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Bescheid.

Schreib an hello@mycity.is und schick uns deine Bestellnummer und ein Foto des Problems. Ein Foto reicht: Wir bitten dich nie, das Produkt zurückzuschicken.

Du findest einen Mangel erst mehr als 14 Tage nach der Lieferung? Schreib uns trotzdem. Wir sehen uns jeden Fall einzeln an.

Gibt dir das Recht in deinem Land mehr Zeit, einen Mangel zu melden, behältst du dieses Recht.

Bestätigt der Versanddienstleister, dass dein Paket verloren ist, oder zeigt die Sendungsverfolgung 10 Werktage nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch immer keine Bewegung, fertigen wir es noch einmal und schicken es dir kostenlos neu. Schreib an hello@mycity.is mit deiner Bestellnummer.

Du kannst deine ganze Bestellung oder nur einen Artikel stornieren, bis wir mit der Fertigung des betreffenden Teils beginnen. Auf deiner Bestellseite siehst du es, sobald wir es wissen. Schreib an hello@mycity.is mit deiner Bestellnummer, und wir erstatten dir, was du stornierst. Sobald die Fertigung läuft, können wir nicht mehr stornieren; gesetzliche Rechte, nach der Lieferung zu widerrufen oder zurückzugeben, gelten weiterhin (siehe unten).

Alles wird erst gedruckt, nachdem du es bestellt hast. Wenn du es dir bei einem Design anders überlegst, das du personalisiert hast (mit deinen Worten, Pins oder einem gewählten Ausschnitt), ist das kein Grund für eine Erstattung, es sei denn, das Recht deines Landes sieht etwas anderes vor; die folgenden Abschnitte erklären, wo das so ist.

Es gelten deine Rechte nach der Ley Federal de Protección al Consumidor. Alles, was beschädigt, fehlerhaft gedruckt oder anders als das von dir freigegebene Design ankommt, ist durch unser Versprechen oben abgedeckt. Du kannst dich auch an die PROFECO wenden.

Nach den Consumer Contracts Regulations 2013 kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung widerrufen, außer bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Nicht personalisierte Designs kannst du zurückgeben: Schick sie innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns Bescheid gegeben hast, unbenutzt zurück, und wir erstatten dir den Preis und den Standardversand innerhalb von 14 Tagen.

Deine Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Du hast ein Widerrufsrecht: Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen, außer bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 16 Buchstabe c). Bei nicht personalisierten Designs kannst du widerrufen: Teil uns das unter hello@mycity.is mit, schick die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück, und wir erstatten dir den Preis und den Standardversand innerhalb von 14 Tagen.

Für jedes Produkt gilt die gesetzliche Gewährleistung: in Deutschland zwei Jahre, in den Niederlanden so lange, wie man vernünftigerweise erwarten kann, dass das Produkt hält.

Es gelten die Garantien des Australian Consumer Law. Bei einem schwerwiegenden Mangel kannst du zwischen Ersatz und Erstattung wählen. Für auf Bestellung gefertigte Produkte erstatten wir nichts, nur weil du es dir anders überlegt hast.

Für auf Bestellung gefertigte Produkte erstatten wir nichts, nur weil du es dir anders überlegt hast. Alles, was beschädigt, fehlerhaft gedruckt oder anders als das von dir freigegebene Design ankommt, ist durch unser Versprechen oben abgedeckt und durch das Verbraucherrecht deiner Provinz oder deines Bundesstaats.