Devoluciones y reimpresiones.

Si tu pedido llega dañado, defectuoso, mal impreso o distinto de lo que diseñaste, lo volvemos a imprimir o te devolvemos el dinero: tú eliges. Avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Escribe a hello@mycity.is con tu número de pedido y una foto del problema. No necesitas devolver el producto, a menos que te lo pidamos.

Si la ley del lugar donde vives te da más tiempo para reportar un defecto, conservas ese derecho.

Todo se imprime después de que lo pides. Cambiar de opinión sobre un diseño que personalizaste (tus palabras, pines o la vista que elegiste) no es motivo de reembolso, salvo que la ley del lugar donde vives diga otra cosa; las secciones de abajo explican dónde es así.

Puedes cancelar dentro de los 14 días siguientes a la entrega conforme a las Consumer Contracts Regulations 2013, excepto en el caso de productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados. Los diseños no personalizados sí se pueden cancelar: devuélvelos sin usar dentro de los 14 días siguientes a que nos avises, y te reembolsamos el precio y el envío estándar dentro de 14 días.

Tus derechos conforme a la Consumer Rights Act 2015 por productos defectuosos no se ven afectados.

Puedes desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a la entrega sin dar ningún motivo, excepto en el caso de productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados (Directiva 2011/83/UE, artículo 16, letra c). Los diseños no personalizados sí admiten desistimiento: avísanos a hello@mycity.is, devuélvelos dentro de 14 días y te reembolsamos el precio y el envío estándar dentro de 14 días.

La garantía legal de conformidad aplica a todos los productos: dos años en Alemania y, en los Países Bajos, mientras sea razonable esperar que el producto dure.

Aplican las garantías de la Australian Consumer Law. Ante una falla grave, puedes elegir entre un reemplazo o un reembolso. No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión en productos hechos sobre pedido.

No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión en productos hechos sobre pedido. Todo lo que llegue dañado, mal impreso o distinto del diseño que aprobaste está cubierto por nuestra promesa de arriba y por la ley de protección al consumidor de tu provincia o estado.

Aplican tus derechos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Todo lo que llegue dañado, mal impreso o distinto del diseño que aprobaste está cubierto por nuestra promesa de arriba. También puedes acudir a la PROFECO.